Predavanje je održao prof. Jagdip Singh, međunarodno priznati stručnjak i profesor marketinga na Sveučilištu Case Western Reserve u Clevelandu, Ohio, čiji je znanstveni rad usmjeren na razumijevanje odnosa između organizacija, zaposlenika i korisnika te na primjenu novih tehnologija u poslovnom okruženju.
Tijekom predavanja prof. Singh predstavio je koncept ljudskih digitalnih blizanaca (Human Digital Twins), odnosno virtualnih prikaza zaposlenika temeljenih na umjetnoj inteligenciji i digitalnim tragovima koje pojedinci ostavljaju tijekom rada. Poseban naglasak stavljen je na primjenu ove tehnologije u B2B prodajnim procesima te na pitanja koja se pritom otvaraju u području upravljanja organizacijama.
Sudionici su imali priliku upoznati se s razlikama između digitalnih blizanaca fizičkih sustava i ljudskih digitalnih blizanaca, kao i s izazovima koji proizlaze iz njihove primjene. Raspravljalo se o pitanjima povjerenja, privatnosti, raspodjele odgovornosti i donošenja odluka u organizacijama koje sve više koriste alate temeljene na umjetnoj inteligenciji.
Oslanjajući se na rezultate istraživanja provedenih među pružateljima tehnoloških rješenja i stručnjacima iz prodaje, prof. Singh ukazao je na ograničenja, napetosti i potencijalne rizike koje ljudski digitalni blizanci mogu donijeti u poslovne procese. Istovremeno je predstavio smjernice za razvoj odgovorne i održive primjene umjetne inteligencije koja može doprinijeti kvalitetnijoj suradnji ljudi i tehnologije.
Predavanje je okupilo nastavnike, istraživače i studente zainteresirane za teme umjetne inteligencije, digitalne transformacije i budućnosti rada te još jednom potvrdilo važnost interdisciplinarnog pristupa u razumijevanju utjecaja novih tehnologija na organizacije i društvo.
Zahvaljujemo prof. Jagdipu Singhu na gostovanju i vrijednim uvidima koje je podijelio s FOI zajednicom!
