Predavanje je ponudilo sustavan pristup unaprjeđenju poslovnih procesa kroz primjenu ključnih pokazatelja uspješnosti (KPI-eva). Naglasak je bio na tome kako organizacije mogu identificirati, mjeriti i pratiti ključne metrike uspješnosti kako bi procijenile učinkovitost i djelotvornost svojih procesa.
U okviru izlaganja predstavljen je strukturirani okvir u kojem KPI-evi služe kao alat za kontinuirano poboljšanje, usklađivanje procesa sa strateškim ciljevima te donošenje odluka temeljenih na podacima. Sudionici su se upoznali s načinima pretvaranja poslovnih ciljeva u mjerljive pokazatelje te njihovom primjenom u otkrivanju neučinkovitosti i optimizaciji procesa.
Predavanje je održala doc. dr. sc. Maja Pušnik, asistentica profesorica na Sveučilištu u Mariboru, Fakultetu elektrotehnike, računarstva i informatike. Njezino istraživačko i nastavničko djelovanje usmjereno je na interakciju čovjeka i računala, digitalnu pristupačnost, korisničko iskustvo, prihvaćanje tehnologije te optimizaciju poslovnih procesa i sustave za potporu odlučivanju.
Kroz bogato akademsko i projektno iskustvo u međunarodnim Erasmus+ inicijativama, kao i sudjelovanje u znanstvenim i uredničkim aktivnostima, predavačica je dodatno naglasila važnost KPI-based upravljanja kao praktičnog alata za strukturirano poboljšanje poslovnih procesa i unaprjeđenje organizacijske učinkovitosti.
Predavanje je doprinijelo razmjeni znanja i jačanju suradnje u području primjene podatkovno vođenih metoda u analizi i optimizaciji poslovnih sustava.
